Ablauf & Kosten
Was ein Glasgutachten kostet – und wie es abläuft
Transparenz vorweg: Sie sollen vor der Beauftragung wissen, was auf Sie zukommt. Deshalb nennen wir hier Richtwerte statt „Preis auf Anfrage“ – und sagen Ihnen offen, wenn sich ein Gutachten für Ihren Fall wirtschaftlich nicht rechnet.
Leistungen und Richtwerte
Alle Beträge netto zzgl. 20 % USt. Der konkrete Preis steht in Ihrem Angebot, bevor Sie beauftragen.
| Leistung | Richtwert | Was enthalten ist |
|---|---|---|
| Ersteinschätzung | kostenlos | Telefonat oder Fotos. Sie erfahren, ob ein Gutachten sinnvoll ist und was es vermutlich kosten wird. Keine rechtsverbindliche Beurteilung. |
| Ortstermin mit Kurzbefund | ab 450 € | Besichtigung, Fotodokumentation, mündliche Beurteilung und ein zwei- bis dreiseitiger schriftlicher Kurzbefund. Für klare Fälle und interne Entscheidungen. |
| Schriftliches Gutachten | 900 – 2.500 € | Vollständiges Gutachten mit Befund, Fotodokumentation, technischer Bewertung, Ursachenfeststellung und Sanierungsvorschlag. Verwendbar gegenüber Versicherung, Gegenseite und Gericht. |
| Beweissicherung | ab 600 € | Dokumentation des Zustands vor Sanierung oder Austausch, inklusive Sicherung der Bruchstücke. Sinnvoll, wenn schnell gehandelt werden muss. |
| Stundensatz | 160 €/h | Für Zusatzleistungen: Besprechungen, Schriftverkehr mit der Gegenseite, Nachträge, Teilnahme an Verhandlungen. |
| Fahrtkosten | 0,60 €/km | Ab Krems an der Donau. Im Umkreis von 30 km entfallen die Fahrtkosten. |
| Laboruntersuchungen | nach Aufwand | Nur wenn nötig, etwa zum Nachweis von Nickelsulfid oder zur Analyse von Beschichtungen. Wird vorab abgestimmt und gesondert ausgewiesen. |
Wann sich ein Gutachten nicht rechnet
Wenn der Streitwert deutlich unter 1.500 € liegt, steht der Aufwand meist in keinem Verhältnis. In solchen Fällen ist ein Kurzbefund oder eine fachliche Stellungnahme oft die bessere Wahl – manchmal reicht schon ein gut begründetes Schreiben, um Bewegung in die Sache zu bringen. Sagen Sie uns den Streitwert, dann sagen wir Ihnen, was passt.
Ablauf
Von der Anfrage bis zum Gutachten
Der ganze Vorgang dauert typischerweise drei bis fünf Wochen. Bei Beweisgefahr geht es schneller – sagen Sie uns, wenn Termine drängen.
Anfrage, Tag 0
Sie schildern den Fall telefonisch oder über das Formular. Fotos und Unterlagen helfen. Wir melden uns binnen eines Werktags.
Angebot, Tag 1–2
Sie erhalten eine Einschätzung und ein konkretes Angebot mit Leistungsumfang und Preis. Erst danach entscheiden Sie.
Ortstermin, Woche 1–2
Aufnahme vor Ort: Maße, Einbausituation, Bruchbild, Kennzeichnung, Randverbund, Umfeld. Fotodokumentation mit Maßstab. Auf Wunsch im Beisein aller Beteiligten – das erspart später viele Diskussionen.
Auswertung
Abgleich mit Normen, Herstellerangaben und Regeln der Technik. Falls nötig, Laboruntersuchung der Bruchstücke.
Gutachten, Woche 3–5
Sie erhalten das schriftliche Gutachten als PDF und auf Wunsch gedruckt. Rückfragen im Rahmen des Auftrags sind inkludiert.
Vorbereitung
Was Sie vorbereiten sollten
Je vollständiger die Unterlagen, desto kürzer der Termin – und desto günstiger das Gutachten. Ideal ist:
- Nichts verändern. Keine Reparatur, kein Austausch, nichts entsorgen. Auch Splitter und Bruchstücke aufheben, möglichst beschriftet, woher sie stammen.
- Fotos ab dem ersten Tag. Übersicht, mittlerer Abstand, Detail. Bei Bruchbildern ein Maßband oder eine Münze mit ins Bild legen.
- Unterlagen sammeln: Auftrag, Angebot, Lieferschein, Rechnung, Leistungsverzeichnis, Montageprotokoll, Herstellerkennzeichnung im Glasrand, Schriftverkehr.
- Zeitleiste notieren: Wann eingebaut, wann Schaden bemerkt, was davor geschah (Bauarbeiten, Reinigung, Hitzeperiode, Beschattung, Sonneneinstrahlung).
- Zugang klären: Wer sperrt auf, braucht es ein Gerüst oder eine Hebebühne, sind Nachbarflächen betroffen?
Der häufigste teure Fehler
Die kaputte Scheibe wird entsorgt, bevor jemand sie angesehen hat. Damit ist die Ursache meist nicht mehr feststellbar – und ohne Ursache gibt es keinen Anspruch. Wenn ein Austausch dringend ist: Bruchstücke sichern, alles fotografieren und vorher kurz anrufen. Das kostet nichts und rettet den Fall.
FAQ
Fragen zu Kosten und Abwicklung
Muss ich die Kosten selbst tragen?
Zunächst ja: Auftraggeber ist, wer zahlt. Bekommen Sie anschließend Recht, sind die Kosten eines Privatgutachtens in Österreich häufig als Schaden oder als vorprozessuale Kosten ersatzfähig. Ob das im Einzelfall gelingt, beurteilt Ihre Rechtsvertretung – wir dokumentieren die Kosten so, dass sie sich zuordnen lassen.
Zahlt meine Rechtsschutzversicherung?
Viele Rechtsschutzpolizzen decken Sachverständigenkosten, oft aber erst nach Deckungszusage. Fragen Sie vor der Beauftragung bei Ihrem Versicherer an – wir stellen Ihnen dafür gern einen Kostenvoranschlag aus, den Sie einreichen können.
Was passiert, wenn das Gutachten gegen mich ausfällt?
Dann steht es trotzdem so im Bericht. Ein Gutachten, das nur bestätigt, was der Auftraggeber hören will, ist wertlos – die Gegenseite zerlegt es, und Sie haben zweimal gezahlt. Zeichnet sich früh ab, dass die Sache nicht für Sie ausgeht, sagen wir Ihnen das vor dem schriftlichen Gutachten. Meist ist das die günstigere Nachricht.
Wie lange dauert es bis zum fertigen Gutachten?
Nach dem Ortstermin in der Regel zwei bis drei Wochen. Sind Laboruntersuchungen nötig – etwa zum Nachweis eines Nickelsulfid-Einschlusses –, kommen je nach Labor ein bis vier Wochen dazu. Eine mündliche Ersteinschätzung erhalten Sie meist noch am Tag des Ortstermins.
Können Sie den Schaden auch nur nach Fotos beurteilen?
Für eine erste Einschätzung oft ja, und das ist kostenlos. Für ein verwertbares Gutachten fast nie: Einbausituation, Randverbund, Kennzeichnung im Glas und die Beschaffenheit der Bruchkanten lassen sich auf Fotos nicht zuverlässig beurteilen. Wer auf dieser Basis ein Gutachten erstellt, liefert Angriffsfläche.
Sagen Sie uns, worum es geht
Eine erste Einschätzung ist kostenlos. Oft lässt sich schon am Telefon klären, ob und welches Gutachten Sie brauchen.